FAQ

 

SP: Jeg vil gerne returnere min pakke eller dele af min ordre og have pengene retur. Hvordan gør jeg det?
SV: millerostock yder 14 dages fuld returret. Du kan returnere din vare til vores adresse millerostock, P.O. Box 476140, Dubai, U.A.E. Hvis du sender varen i den originale indpakning og i ubrugt stand, sammen med den fremsendte faktura og dit registrering- og kontonummer, vil vi i løbet af nogle dage refundere beløbet til din bankkonto. Vi refunderer ikke forsendelsen.

 

 

SP: Hvordan bytter jeg min vare til noget andet?

SV: Vi bytter gerne til en anden farve. Ønsker du at bytte din vare til et andet produkt, foreslår vi, at du returnere varen og derefter køber det andet produkt.

 

  

SP: Hvordan får jeg besked når der er udsalg eller kommer nye varer?

SV: Tilmed dig vores ”Become a friends Club” og du vil modtage nyhedsbreve, førudsalgs events og andre VIP’s arrangementer.

 

 

 

SP: Kan jeg sende gaver direkte til modtageren?

SV: Ja, selvfølgelig. Ved bestillingen i feltet alternativ adresse.

 

 

 

SP: Hvor hurtigt får jeg leveret mine varer?
SV: Vi har et varelager og er derfor i stand til at sende dig varen indenfor 24 timer.. 99% af vores leveringer bliver sendt samme dag, men vi vil ikke love noget som vi ikke kan stå indefor,derfor skriver vi 3-5 hverdage.

 

 

 

SP: Kan jeg bestille et tørklæde hvis det er udsolgt eller ikke vises?

SV: Ja. Du kan sende os en email til kundeservice@millerostock.com med style nr og vi vil sende dig en email med alle informationerne.

 

 

SP: Er det sikkert at handle over nettet?
SV: Det er sikkert at handle hos millerostock. - Betalingen sker via en sikker server (SSL). Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

SP: Jeg har bestilt en vare som er i restordre. Hvornår bliver beløbet trukket fra mit betalingskort?

SV: Vi trækker først beløbet fra dit betalingskort når vi har sent varen.

 

 

SP: Jeg har intet kreditkort, kan jeg betale på andre måder?

Sv: Vi tager kun imod Dankort og kreditkort.

 

 

PRODUKTINFORMATION

SP: Hvordan finder jeg målene på tørklædet?

SV: Under varebeskrivelse prøver vi at skrive så mange informationer som muligt. Hvis du har yderligere brug for hjælp er du altid velkommen til at kontakte os på kundeservice@millerostock.com 

 

SP: Hvordan kan jeg få vejledning og yderligere informationer om et produkt?
SV: Har du produktspecifikke spørgsmål som ikke er besvaret under beskrivelse eller størrelse er du velkommen til at kontakte os via mail info@millerostock.com eller på tel +45 2129 4141. Vi bestræber os på at besvare din henvendelse indenfor ca. 24 timer.

 

Sp: Jeg har set en vare annonceret men kan ikke finde den på hjemmesiden?

SV: Hvis du ikke kan finde varen kan du altid sende os en email på kundeservice@millerostock.com 

 

 

SP: Jeg har fået en gave som jeg gerne vil bytte

SV: Vi bytter gerne gaver til en anden vare. Du kan læse mere om hvordan du gør ”under handelsbetingelser ”

 

 

LAGERBEHOLDNING

SP: Varen står som udsolgt, hvordan kan jeg vide, hvornår den kommer på lager igen?

SV: Hvis en vare står som ”Udsolgt”, kan du sende os en mail til kundeservice@millerostock.com hvor vi vil kunne fortælle om varen vil være muligt at bestille igen.

SP: Hvad betyder det for min bestilling, at en af varerne er i restordre?
SV: Hvis én eller flere varer er i restordre, vil dette være angivet ved de pågældende varer på shoppen. Dette vil betyde en forsinkelse på leveringen.

SP: Hvis jeg har haft udkig på en vare som i mellemtiden er blevet udsolgt?

SV:Du kan altid sende os en email kundeservice@millerostock.com og høre om vi vil få flere hjem i din størrelse.